Nämä asiakkaan yksityisyyden, henkilötietojen ja tilitietojen suojelemista koskevat periaatteet koskevat kaikkea Relipe Oy:n toimintaa. Periaatteet koskevat kaikkia Relipe Oy:n aputoiminimiä (Sexpert, Lady Johanna ja Lady Domina Johanna) sekä seksuaalineuvoja Johanna Sirkiän palveluita.
Asiakkaiden yksityiselämään, henkilökohtaisiin ominaisuuksiin ja seksuaalisuuteen liittyviä tietoja ei kirjata mihinkään. Kaikki tällaiset tiedot pidetään täysin salassa. Palveluntarjoja noudattaa ammattimaista vaitiolovelvollisuutta.
Ajanvarauksien, tilauksien sekä maksukortilla tapahtuvan maksamisen yhteydessä kerätään ainoastaan kyseistä asiaa varten tarvittavat tiedot. Näihin tietoihin ei liitetä mitään muuta asiakkaaseen tai palvelun sisältöön liittyvää tietoa.
Tietoja käytetään ainoastaan siihen tarkoitukseen, johon ne on kerätty. Asiakastietoja käsitellään huolellisesti siten, että tiedot eivät pääse ulkopuolisten käsiin. Tarpeettomat tiedot hävitetään pysyvästi. Korttimaksamiseen liittyvät tilitiedot hävitetään, kun maksu on tilitetty tai peruutettu.
Ajanvarauksen tekemistä varten asiakkaasta kirjataan ajanvarauskirjaan seuraavat tiedot: etunimi, puhelinnumero sekä varattu tapaamisaika. Tiedoista ei muodosteta henkilörekisteriä.
Tapaamisen ja maksun suorittamisen jälkeen tiedoista poistetaan asiakkaan puhelinnumero. Ajanvarausmerkinnät on kuitenkin säilytettävä kirjanpitoa koskevien määräysten mukaisesti.
Puhelimitse tapahtuvan neuvontapalvelun laskutuksesta huolehtii puhelinoperaattori. Relipe Oy ei kerää eikä tallenna puhelinneuvonnan asiakkaiden tietoja eikä yksittäisten puheluiden tietoja.
Asiakkailta saapuneet sähköpostiviestit hävitetään kuukauden kuluttua sen jälkeen, kun viestiin on vastattu. Asiakkaille ei lähetetä sähköpostiviestejä muuten kuin vastauksena asiakkaan lähettämään viestiin.
Maksukortilla maksettaessa pankille tai Luottokunnalle välittyvät ainoastaan maksuun liittyvät tiedot. Korttimaksujen tietoja ei käytetä muuhun kuin maksujen varmentamiseen ja tilittämiseen. Sen jälkeen kun maksu on tilitetty tai peruutettu, asiakkaan tilitiedot hävitetään pysyvästi.
Yrityksen tietojärjestelmät on suojattu palomuurilla ja virutentorjunnalla sekä salasanoilla. Turvaohjelmistot ovat automaattisesti päivittyviä. Tietojärjestelmiä pääsee käyttämään vain tehtävään valtuutettu työntekijä.
Yrityksessä ei ole asikasrekisteriä eikä mitään muutakaan henkilörekisteriä.
