Yksityisyydensuoja ja tietoturvallisuus

Näiden periaatteiden tarkoituksena on asiakkaiden yksityisyyden, henkilötietojen ja maksukorttitietojen suojeleminen. Nämä periaatteet koskevat kaikkea Relipe Oy:n toimintaa, sen aputoiminimiä (Sexpert, Lady Johanna ja Lady Domina Johanna) sekä seksuaalineuvoja Johanna Sirkiän palveluita.

Intiimit asiat

Asiakkaiden yksityiselämään, henkilökohtaisiin ominaisuuksiin ja seksuaalisuuteen liittyviä tietoja ei kirjata mihinkään. Kaikki tällaiset tiedot pidetään täysin salassa. Palveluntarjoja noudattaa ammattimaista vaitiolovelvollisuutta.

Asiakkaan henkilö- ja maksutiedot

Ajanvarauksien, tilauksien sekä maksukortilla tapahtuvan maksamisen yhteydessä kerätään ainoastaan kyseistä asiaa varten tarvittavat tiedot. Näihin tietoihin ei liitetä mitään muuta asiakkaaseen tai palvelun sisältöön liittyvää tietoa.

Tietoja käytetään ainoastaan siihen tarkoitukseen, johon ne on kerätty. Asiakastietoja käsitellään huolellisesti siten, että tiedot eivät pääse ulkopuolisten käsiin. Tarpeettomat tiedot hävitetään pysyvästi. Korttimaksamiseen liittyvät asiakaskohtaiset tiedot hävitetään, kun maksu on tilitetty tai peruutettu.

Ajanvaraukset

Ajanvarauksen tekemistä varten asiakkaasta kirjataan ajanvarauskirjaan seuraavat tiedot: etunimi, puhelinnumero sekä varattu tapaamisaika. Tiedoista ei muodosteta henkilörekisteriä.

Tapaamisen ja maksun suorittamisen jälkeen tiedoista poistetaan asiakkaan puhelinnumero. Ajanvarausmerkinnät on kuitenkin säilytettävä kirjanpitoa koskevien määräysten mukaisesti.

Puhelinneuvonta

Puhelimitse tapahtuvan neuvontapalvelun laskutuksesta huolehtii puhelinoperaattori. Relipe Oy ei kerää eikä tallenna puhelinneuvonnan asiakkaiden tietoja.

Sähköposti

Sähköpostia ei käytetä asiakastietojen käsittelyyn.

Korttimaksut

Maksukortilla maksettaessa pankille tai Luottokunnalle välittyvät ainoastaan maksuun liittyvät tiedot. Korttimaksujen tietoja ei käytetä muuhun kuin maksujen varmentamiseen ja tilittämiseen.

Tietojärjestelmät

Yrityksen tietojärjestelmät on suojattu palomuurilla ja virutentorjunnalla sekä salasanoilla. Turvaohjelmistot ovat automaattisesti päivittyviä. Tietojärjestelmiä pääsee käyttämään vain tehtävään valtuutettu työntekijä.

Asiakasrekisteri

Asiakasrekisteriin kirjataan Relipe Oy:n laskutusasiakkaina olevien yritysten ja yhteisöjen yhteystiedot sekä laskutuksessa tarvittavat reskontratiedot.

Asiakasrekisteriin ei kirjata yksityishenkilöiden tietoja.